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Política de Privacidad en nolimitcity

Aquí explicamos qué información recopilamos cuando abres tu cuenta o usas pagos como SPEI, OXXO o CoDi, cómo la protegemos y qué derechos tienes sobre ella. El acceso a nolimitcity depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas

Datos protegidos en tu cuentaPagos vía SPEI, OXXO y CoDiSoporte en españolAcceso desde el celular
nolimitcity Política de Privacidad en nolimitcity
CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y tus derechos

Proteger la información de tu cuenta es una responsabilidad que tomamos en serio. Cada sección siguiente cubre un aspecto concreto de cómo operamos con tus datos dentro de la plataforma.

Seguridad de la cuenta

Tu contraseña se almacena cifrada y nunca en texto plano. Las sesiones en celular o computadora se cierran automáticamente tras inactividad para reducir riesgos.

Uso de cookies

Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de pago como SPEI o CoDi. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas el cierre, eliminamos los datos no requeridos por ley en un plazo razonable.

Tus derechos sobre tus datos

Puedes pedir acceso, corrección, cancelación u oposición al uso de tus datos en cualquier momento. Escríbenos por chat o correo y gestionamos tu solicitud sin rodeos.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información, quieres ejercer alguno de tus derechos o necesitas corregir datos de tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Respondemos solicitudes relacionadas con privacidad en el menor tiempo posible según la naturaleza de cada caso.

Correo de privacidad Envía tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a través del correo de soporte registrado en tu cuenta.
Chat en la plataforma Abre el chat desde tu celular o computadora dentro de nolimitcity para hablar directamente con un agente en español.
Formulario de cuenta Desde la sección de tu perfil puedes enviar una solicitud formal de revisión de datos o pedir la baja de información no necesaria.

Lo que más nos preguntan sobre el manejo de datos

Estas son las dudas que nos llegan con más frecuencia sobre privacidad y datos personales. Si la tuya no está aquí, contáctanos por chat o correo.

Recopilamos nombre, correo electrónico y datos de pago asociados a métodos como SPEI, OXXO o CoDi. Solo pedimos lo necesario para operar tu cuenta y procesar transacciones.

Sí. Toda la información de pago viaja cifrada con SSL. No almacenamos datos bancarios completos; solo conservamos la referencia necesaria para confirmar la transacción.

Sí. Escríbenos por chat dentro de la plataforma o al correo de soporte y tramitamos la eliminación de los datos que no estén retenidos por obligación legal.

No vendemos tu información. Solo la compartimos con proveedores de pago como las redes que procesan SPEI o CoDi, y únicamente para completar tus transacciones.

Envía una solicitud desde el formulario de tu perfil o por correo de soporte. Te respondemos con el detalle de los datos que tenemos asociados a tu cuenta.

El acceso a nolimitcity y el manejo de datos depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Te recomendamos revisar si tu zona está incluida antes de registrarte
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.