Referencia

Condiciones legales que rigen tu cuenta en nolimitcity

El acceso a nolimitcity depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas para el servicio. Aquí encontrarás las condiciones que regulan el uso de la plataforma, el tratamiento de tu información y los canales para ejercer tus derechos

Jurisdicción según región habilitadaProtección de datos personalesUso aceptable de la cuentaContacto legal disponibleCondiciones actualizadas
nolimitcity Condiciones legales que rigen tu cuenta en nolimitcity
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarte con el área legal

Para consultas sobre las condiciones de uso, ejercicio de derechos sobre tus datos o cualquier reclamación formal, contamos con canales de atención en español. Describe tu situación con el número de cuenta y recibirás respuesta por la misma vía.

Correo legal Envía tu consulta o solicitud formal a nuestro correo de atención legal. Incluye tu número de cuenta y una descripción clara del asunto para agilizar la revisión.
Chat en la plataforma Accede al chat desde tu celular o computadora dentro de tu cuenta. El equipo de soporte en español puede derivar tu caso al área legal cuando sea necesario.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda en tu perfil puedes enviar una solicitud escrita. Este canal queda registrado y es el recomendado para solicitudes de datos personales.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos tu información y tu cuenta

La seguridad de los datos que compartes con nolimitcity —nombre, correo, información de pago vinculada a SPEI, OXXO o CoDi— forma parte central de estas condiciones. Conservamos únicamente la información necesaria para operar tu cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Almacenamiento de datos

Tu información personal se guarda bajo cifrado y solo se retiene durante el tiempo que la ley exige o mientras tu cuenta permanezca activa. No vendemos datos a terceros.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación desde el celular o computadora. Puedes gestionar sus preferencias desde la configuración de tu navegador.

Verificación de identidad

Para procesar retiros o cambios sensibles en la cuenta, pedimos documentos de identidad. Este proceso protege tu dinero y cumple con las normas de las regiones habilitadas.

Solicitud de acceso o eliminación

Tienes derecho a solicitar copia de tus datos o pedir su eliminación. Escríbenos por el formulario de cuenta o por correo legal con el asunto 'Derechos ARCO'.

Dudas comunes sobre el marco legal de nolimitcity

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos directamente.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas donde el servicio está habilitado. Te recomendamos verificar si tu región aplica antes de crear una cuenta

Recopilamos nombre, correo electrónico, datos de verificación de identidad e información de los métodos de pago que registras, como SPEI o CoDi. Solo usamos lo necesario para operar tu cuenta.

Envía una solicitud con el asunto 'Derechos ARCO' a través del formulario en tu perfil o por correo legal. Respondemos conforme a los plazos que establece la normativa aplicable.

Una infracción puede derivar en la suspensión temporal o definitiva de tu cuenta. Los fondos quedan retenidos hasta completar la verificación correspondiente según las condiciones vigentes.

No realizamos cambios sin notificarte. Te avisamos por correo al que está vinculado tu cuenta antes de que cualquier modificación entre en vigor, con tiempo para revisar los nuevos términos.

Sí, los pagos en OXXO están contemplados dentro de las condiciones de uso. Cada transacción queda registrada en tu historial de cuenta y puedes consultarla desde tu celular.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.